Chính Sách Của Spa The Queen

Tại Spa The Queen, chúng tôi luôn coi trọng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng với các chính sách minh bạch, rõ ràng và công bằng. Dưới đây là các chính sách cơ bản mà chúng tôi áp dụng tại spa:

1. Chính Sách Đặt Lịch Và Hủy Lịch

  • Đặt lịch: Khách hàng có thể đặt lịch qua điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại spa. Để đảm bảo dịch vụ được phục vụ đúng giờ, vui lòng đặt lịch trước ít nhất 1 ngày.
  • Hủy lịch: Nếu có sự thay đổi kế hoạch, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 4 giờ trước giờ hẹn để tránh bị tính phí hủy lịch. Mọi hủy lịch sau thời gian này sẽ bị tính phí 50% giá trị dịch vụ.

2. Chính Sách Thanh Toán

  • Thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua các phương thức ngân hàng, ZaloPay, hoặc thẻ tín dụng.
  • Giá dịch vụ: Giá dịch vụ có thể thay đổi vào các dịp lễ, tết hoặc theo chương trình khuyến mãi. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin mới nhất tại spa hoặc qua các kênh truyền thông của chúng tôi.

3. Chính Sách Đảm Bảo Chất Lượng

  • Cam kết chất lượng: Tất cả các dịch vụ tại Spa The Queen đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và sử dụng các sản phẩm chính hãng, an toàn, chất lượng.
  • Phản hồi dịch vụ: Chúng tôi luôn mong muốn nhận được phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

  • Bảo mật thông tin: Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

5. Chính Sách Khuyến Mại

  • Chương trình khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi sẽ được thông báo qua các kênh truyền thông của spa. Vui lòng tham khảo để không bỏ lỡ cơ hội nhận các ưu đãi hấp dẫn.
  • Điều kiện khuyến mãi: Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng trong thời gian và điều kiện cụ thể. Quý khách vui lòng đọc kỹ thông tin về chương trình khuyến mãi trước khi sử dụng dịch vụ.

6. Chính Sách Đổi Trả Dịch Vụ

  • Dịch vụ không hài lòng: Nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên spa để chúng tôi có thể đưa ra các phương án giải quyết nhanh chóng, bao gồm việc thay đổi dịch vụ hoặc hoàn tiền trong phạm vi quy định.

7. Chính Sách Vệ Sinh và An Toàn

  • Vệ sinh và an toàn: Spa The Queen cam kết duy trì một môi trường sạch sẽ, an toàn và thân thiện cho khách hàng. Tất cả các thiết bị và không gian dịch vụ đều được vệ sinh và khử trùng thường xuyên để đảm bảo sức khỏe và sự an tâm cho khách hàng.

Spa The Queen luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và làm đẹp cho bạn. Chúng tôi cam kết sẽ luôn cải thiện và nâng cao dịch vụ, đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc sắc đẹp của mình.

Cảm ơn bạn đã chọn Spa The Queen!

📍 Địa chỉ: 141 Phước Thiện, Phường Long Thạnh Mỹ, TP Thủ Đức
📞 Hotline/Zalo: 0938.745.634 – 0981.819.557